Sichtbarkeit ist kein Zufall – sondern Führungsaufgabe

Naters, 1. Juni 2025

Ein Beitrag von Fabian Reinarz, Geschäftsleiter und Kommunikationschef des Schweizerischen KMU Vereins (SKV)

Warum Kommunikation heute Chefsache ist

In einer Zeit, in der Informationen im Sekundentakt publiziert, geteilt oder übersehen werden, verändert sich auch die Erwartung an Unternehmer. Es reicht nicht mehr, gute Arbeit zu leisten – man muss sie auch sichtbar machen. Für viele KMU in der Schweiz ist Kommunikation jedoch nach wie vor Nebensache – oder wird als reine Marketingaufgabe verstanden. Dabei ist sie längst Teil der Führungsverantwortung geworden.

Was bedeutet das konkret? Es bedeutet, dass Sichtbarkeit, Vertrauensaufbau und öffentliche Wahrnehmung nicht delegiert, sondern strategisch geführt werden müssen. Und zwar dort, wo Entscheidungen getroffen werden: in der Geschäftsleitung.

---

Kommunikation ist Haltung, nicht Werbung

Wenn ein Unternehmen nicht sichtbar ist, wird es nicht wahrgenommen – weder von potenziellen Kunden noch von Kooperationspartnern, Mitarbeitenden oder der Öffentlichkeit. Wer aber nur kommuniziert, um kurzfristige Aufmerksamkeit zu erzeugen, verliert schnell an Glaubwürdigkeit.

Nachhaltige Kommunikation entsteht durch Klarheit, Konsequenz und Wiedererkennbarkeit. Es geht nicht um Lautstärke, sondern um Haltung. Um das, was ein Unternehmen ausmacht – und wie es das nach aussen trägt.

«Kommunikation ist heute nicht mehr nur Marketing – sondern Führungsinstrument. Wer Vertrauen schaffen will, muss verständlich, präsent und wiedererkennbar sein.» – Fabian Reinarz, Geschäftsstellenleiter & Kommunikationsverantwortlicher, Schweizerischer KMU Verein (SKV)

Drei Fragen für jedes KMU

Wofür stehen wir – und wer weiss das ausser uns selbst?

Viele Unternehmen haben eine Geschichte, eine klare Haltung oder besondere Stärken – aber niemand erfährt davon. Wer schweigt, verliert.

Welche Kanäle nutzen unsere Zielgruppen wirklich?

Es bringt nichts, auf TikTok zu posten, wenn Ihre Kundschaft Fachbeiträge liest oder lokale Netzwerke pflegt. Kommunikation muss dort stattfinden, wo die Zielgruppe aktiv ist – nicht dort, wo es gerade «modern» ist.

Wer ist bei uns überhaupt verantwortlich für die Kommunikation?

Wenn niemand zuständig ist, bleibt Kommunikation reaktiv, fragmentiert oder gar zufällig. Sichtbarkeit braucht Führung – und beginnt ganz oben.

Sichtbarkeit braucht Struktur

Gerade kleinere und mittlere Unternehmen tun sich schwer, Kommunikationsarbeit konsequent zu strukturieren. Meist fehlt es nicht an Inhalten, sondern an Zeit, Verantwortung und einem klaren Rahmen. Dabei können schon kleine Massnahmen grosse Wirkung entfalten – etwa eine gepflegte Website, ein professionelles LinkedIn-Profil oder regelmässige Fachbeiträge in relevanten Medien.

Wichtig ist: Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck. Und in der digitalen Welt beginnt dieser oft mit einem Google-Ergebnis, einem Link oder einem Eindruck auf Social Media. Wer hier unscharf, unklar oder gar nicht erscheint, vergibt Chancen.

Fazit

Kommunikation ist kein «Add-on». Sie ist integraler Bestandteil erfolgreicher Unternehmensführung. Sie entscheidet darüber, ob ein Unternehmen nur funktioniert – oder auch wahrgenommen wird. Wer führen will, muss auch kommunizieren können. Und wer Wirkung erzielen will, muss bereit sein, seine Botschaft klar, ehrlich und kontinuierlich in die Welt zu tragen.

---

Anmerkung der Redaktion

Dieser Beitrag erscheint in der Rubrik Marketing des KMU Unternehmensjournals und wurde von der Redaktion ausgewählt, um die Bedeutung strategischer Kommunikation für Schweizer KMU hervorzuheben.Sie möchten selbst einen Beitrag einreichen oder haben ein spannendes Thema für unsere Leserschaft? Schreiben Sie uns an: redaktion@kmu-verein.ch